Sık sorulan sorular

Sipariş onayında size ZY ile başlayan bir takip kodu verilir. Sipariş takip sayfasına bu kodu girerek hazırlık, kargo ve montaj aşamalarını görebilirsiniz.

Kredi kartı (taksit seçenekleriyle) ve havale/EFT. Havale ile ödemede sepet tutarına indirim uygulanır. Bu demoda gerçek ödeme alınmaz.

Evet. Stokta olmayan ürünlerde ürün sayfasında tahmini üretim ya da tedarik süresi yazar; siparişiniz bu süreye göre planlanır.

Ödeme adımında fatura bilgilerine firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası girebilirsiniz.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel eşik sepet sayfasında görünür. Büyük avizeler özel ambalajla, sigortalı taşınır.

Sipariş sırasında montaj seçeneğini işaretlediyseniz, sipariş kodunuzla montaj randevusu sayfasından gün ve saat aralığı seçebilirsiniz.

Proje ölçeğindeki işlerde ekip gönderiyoruz. Bireysel siparişlerde kurulum şemasıyla birlikte yerel elektrik ustanıza destek veriyoruz.

Tavandaki buatın erişilebilir olması ve avizenin asılacağı alanın altının boşaltılması yeterli. Ekip sigortayı kapatıp tüm bağlantıları kendisi yapar.

Odanın eni ve boyunu metre olarak toplayıp 10 ile çarpın; sonuç santimetre olarak önerilen çapı verir. Ürün sayfalarındaki hesaplayıcı bunu tavan yüksekliğiyle birlikte hesaplar.

Her ürünün künyesinde "ampul dahil" bilgisi yazar. Dahil olmayan modellerde önerdiğimiz duy tipini, Kelvin ve lümen değerini de belirtiyoruz.

Künyede "kısılabilir" yazan ürünler uygun dimmer ve kısılabilir ampulle kullanılabilir. Entegre LED modellerde sürücü uyumu ürün bazında belirtilir.

Fotoğraflar ürünü temsil eder; metal yüzeyler ve cam tonları ekran ayarına göre farklı görünebilir. Emin olmak için showroom'u ziyaret edebilir ya da yüzey numunesi isteyebilirsiniz.

Teslimden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünleri iade edebilirsiniz. Ölçüye özel üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

Tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Garanti, üretim ve elektrik aksamı kaynaklı arızaları kapsar; kırılan cam ve kristal parçalar kapsam dışındadır.

Teslim sırasında hasarlı paketi tutanakla teslim almamanızı ya da 24 saat içinde fotoğrafla bize bildirmenizi rica ederiz. Hasarlı parça ücretsiz yenilenir.

Proje teklif formunu doldurarak mekân türünü, alanı ve tahmini armatür adedini iletebilirsiniz. Proje koordinatörümüz iki iş günü içinde dönüş yapar.

Mimar ve iç mimarlarla proje bazlı çalışıyoruz: numune desteği, teknik çizim paylaşımı ve projeye özel fiyatlandırma sunuyoruz.

Evet. Atölyemizde çap, kol sayısı, kat adedi ve yüzey rengi projeye göre üretilir. Süre modele göre 4–8 haftadır.