İade ve garanti
14 gün içinde iade
Kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti stok ürünlerde mağazaya aittir.
Özel üretim ve ölçüye göre ürünler
Ölçü, renk veya zincir boyu size özel değiştirilen ürünler kişiye özel üretim kapsamında olduğundan cayma hakkı dışındadır; üretim hataları garanti kapsamındadır.
2 yıl garanti
Elektrik aksamı, duy, sürücü (LED driver) ve gövde 2 yıl garantilidir. Ampuller, kullanıcı kaynaklı kırılmalar ve yetkisiz montaj kaynaklı arızalar kapsam dışıdır.
Kristal ve cam parçalar
Kargo hasarını teslimde tutanakla bildirin; kırık kristal ve cam parçalar ücretsiz yenisiyle değiştirilir. Yedek kristal talebi için ürün kodunu iletmeniz yeterlidir.
Montajlı siparişler
Montaj ekibimizin taktığı ürünlerde montaj işçiliği de 2 yıl garanti altındadır; arıza bildiriminde servis randevusu öncelikli verilir.